Impressum

Die Megasol AG (fortan „Megasol“) respektiert die Privatsphäre jeder Person, welche unsere Produkte und Funktionen nutzt. 

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Personendaten von uns erfasst werden, zu welchen Zwecken wir diese Daten erfassen und was wir mit den erfassten Daten machen. Die Sicherheit Ihrer Daten hat folglich für uns oberste Priorität. In unserer Datenschutzerklärung wird erläutert: 

• Wie wir Ihre Daten schützen 
• Welche Informationen wir aus welchem Grund erheben 
• Wie wir diese Informationen nutzen 
• Wem wir Ihre Personendaten weitergeben 
• Welche Wahlmöglichkeiten wir anbieten, auch im Hinblick darauf, wie auf Informationen zugegriffen werden kann und wie diese aktualisiert werden können. 
• Welche Rechte Sie haben. 

Der Schutz Ihrer Daten ist Megasol wichtig und daher bitten wir Sie, unabhängig davon, ob Sie ein neuer oder langjähriger Nutzer sind, sich die Zeit zu nehmen, um unsere Praktiken kennenzulernen – wenn Sie dazu Fragen haben sollten, können Sie uns kontaktieren.

1. Bearbeitete Personendaten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung bearbeiten wir regelmässig folgende Kategorien von Personendaten: 

• Personenstammdaten (z. B. Anrede, Vorname, Name, Geschlecht, Kundennummer, Benutzername);
• Kontaktinformationen (z. B. Rechnungs,- Wohn- / Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
• Inhalt und Randdaten der Kommunikation (z. B. Angaben zu Art, Zeit oder ggf. Ort der Kommunikation). 
• Verhaltens- und Transaktionsdaten (z. B. Warenkorbdetails, Verhalten bei Einkäufen, Teilnahme an Veranstaltungen, Informationen zu abonnierten Diensten); 
• Finanzdaten (z. B. Angaben zur Zahlung, Bonitätsauskunft); 
• Kundenhistorie (z. B. Interaktion mit Kundendienst, Informationen zur Behandlung von Mängeln oder Beschwerden). 
• Onlinekennungen (z. B. Geräteidentifikationsdaten, IP-Adressen); 
• Online-Tracking- und Verkehrsdaten (z. B. Surfverhalten, Klickverhalten beim Erhalt von Newslettern); 
• Profildaten oder Daten zur persönlichen Präferenz (z. B. Vorlieben in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen). 

In erster Linie bearbeiten wir Personendaten, die Sie uns übermitteln oder die wir beim Betrieb unserer Webseiten sammeln. Dies kann sämtliche aufgeführten Kategorien von Daten betreffen. 

2. Vertragserfüllung

Damit wir Verträge mit Ihnen abschliessen und abwickeln können, müssen wir Ihre Personendaten bearbeiten. Dies ist z. B. der Fall, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, sich für den Webshop registrieren oder weitere Angebote von uns im Online- und Offline-Bereich in Anspruch nehmen. Zum Zweck der Vertragserfüllung können wir sämtliche Bearbeitungen vornehmen, die für die Vertragsanbahnung, den Vertragsabschluss, die Abwicklung des Vertrages oder zur Durchsetzung des Vertrages notwendig sind.

3. Kommunikation

Damit wir mit Ihnen kommunizieren und auf Ihre Anliegen eingehen können, müssen wir Ihre Personendaten bearbeiten. Dies kann der Fall sein, wenn Sie ein Kontaktformular von uns verwenden, uns per E-Mail, Post oder Telefon oder in anderer Weise kontaktieren, wenn wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, oder zur Kundenpflege.

4. Marketing und Information

Damit wir Ihnen attraktive und passende Angebote unterbreiten sowie interessante Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Veranstaltungen etc. zukommen lassen können, können wir Ihre Personendaten zu Marketingzwecken bearbeiten. Sie können sich jederzeit von erhaltener Marketing-Kommunikation abmelden. In der E-Mail-Kommunikation finden Sie hierzu jeweils einen entsprechenden Abmeldelink.

5. Profiling

Zum Teil werden Ihre personenbezogenen Daten automatisiert verarbeitet, um bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten. Solche Bewertungen werden von uns insbesondere eingesetzt, um Sie zielgerichtet über gewisse Dienstleistungen oder Produkte von uns informieren und beraten zu können. Zu diesem Zweck setzen wir Auswertungsinstrumente ein, dank denen wir bedarfsgerecht kommunizieren können und passende Werbemassnahmen inkl. Markt- und Meinungsforschung ergreifen können.

6. Weitere Zwecke

Zusätzlich können wir Ihre Personendaten auch noch zu weiteren Zwecken bearbeiten. Zu diesen gehören: 

• Markt- und Meinungsforschung; 
• Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche; 
• Weitere Zwecke (z.B. administrative Zwecke, etwa die Verwaltung von Stammdaten, die Buchhaltung, die Datenarchivierung sowie die Prüfung, Verwaltung und laufende Verbesserung von IT-Infrastruktur) und die Evaluation und Verbesserung interner Abläufe. Dazu gehört bspw. auch die Analyse des Nutzungsverhaltens unserer Webseite zu deren Optimierung. Auch die Wahrung weiterer berechtigter Interessen gehört zu den weiteren Zwecken, die sich nicht abschliessend nennen lassen.

7. Von uns erhobene Informationen

Wir erfassen Informationen, um allen unseren Nutzern bessere Dienste zur Verfügung zu stellen – von der Feststellung grundlegender Aspekte wie zum Beispiel der Sprache, die Sie sprechen, bis hin zu komplexeren Fragen wie zum Beispiel dem Energieverbrauch (Strom, Wasser, Gas, Wärme). Wir erfassen Informationen auf folgende Arten:

8. Besuch der Megasol Webseiten

Sie können unsere Internetseiten besuchen, ohne dass Sie Angaben zu Ihrer Person machen müssen. Wir speichern Ihre Zugriffsdaten ohne Personenbezug

9. Protokolldaten

Wenn Sie von Megasol bereitgestellte Inhalte aufrufen, erfassen und speichern wir jedoch bestimmte Daten in Serverprotokollen. Diese Protokolle enthalten unter anderem: 

• Einzelheiten zu der Art und Weise, wie Sie unsere Dienste genutzt haben.
• IP-Adresse 
• Daten zu Geräte Ereignissen wie Abstürze, Systemaktivität, Hardware-Einstellungen, Browser-Typ, Browser-Sprache, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage und Referral-URL
• Standortbezogene Informationen 

Lokale Speicherung: Möglicherweise erfassen und speichern wir Informationen (einschliesslich personenbezogener Daten) lokal auf Ihrem Gerät, indem wir Mechanismen wie beispielsweise den Webspeicher Ihres Browsers (einschliesslich HTML 5) und Anwendungsdaten-Caches nutzen.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Partner und wir verwenden verschiedene Technologien, um Daten zu erfassen und zu speichern, wenn Sie einen Megasol Dienst aufrufen. Hierzu gehören möglicherweise auch Cookies oder ähnliche Technologien, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert wird.

11. Arten von Cookies, die wir verwenden

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. 

• Notwendig: Diese Cookies sind unerlässlich, damit die Website grundlegende Funktionen erfüllt und die Website ordnungsgemäss funktioniert.
• Performance: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, z. B. welche Seiten Sie besucht haben und auf welche Links Sie geklickt haben. Keine dieser Informationen kann verwendet werden, um Sie zu identifizieren.
• Funktional: Diese Cookies ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionen und Personalisierung zu bieten.
• Werbung: Diese Cookies werden verwendet, um Werbung zu liefern, die für Sie und Ihre Interessen relevant ist.

12. Cookie-Einstellungen verwalten

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie auf die Schaltfläche "Cookie-Einstellungen" klicken. Dadurch können Sie das Cookie-Einwilligungsbanner erneut aufrufen und Ihre Einstellungen ändern oder Ihre Einwilligung sofort widerrufen. Darüber hinaus bieten verschiedene Browser unterschiedliche Methoden zum Blockieren und Löschen von Cookies, die von Websites verwendet werden. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers ändern, um die Cookies zu blockieren/löschen. Nachfolgend sind die Links zu den Support-Dokumenten zur Verwaltung und Löschung von Cookies der wichtigsten Webbrowser aufgeführt:

• Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
• Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
• Firefox: [https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen](
• Edge: https://support.microsoft.com/de-de/windows/verwalten-von-cookies-in-microsoft-edge-anzeigen-zulassen-blockieren-l%C3%B6schen-und-verwenden-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Wenn Sie einen anderen Webbrowser verwenden, besuchen Sie bitte die offiziellen Support-Dokumente Ihres Browsers.

13. Analyse

Um eine statistische Analyse des Nutzungsverhaltens zu ermöglichen, setzt Megasol Analysedienste und Trackingtechnologien von Google, Mountain View, Kalifornien, Vereinigte Staaten ein. Die so erhobenen Daten sind anonymisiert. Erfasst wird nur, wie Megasol Produkte benutzt werden, z.B. Seitenaufrufe und Ladezeiten, aber nie Personen- oder kundenidentifizierende Daten oder Inhalte. Die so erhobenen Daten dienen ausschliesslich der Fehlersuche und optimieren das Kundenerlebnis. Die erzeugten Informationen werden an in der Regel europäische Server von Google übertragen und dort gespeichert (um Performance-Vergleiche zu ermöglichen). Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Google finden Sie hier.

14. Google Hosted Libraries

Zur Absicherung der Megasol Server und Optimierung der Ladezeiten wird Google Hosted Libraries als CDN (“Content Delivery Network”) genutzt. Hier finden Sie Informationen zu Sicherheit & Datenschutz bei Google Hostet Libraries.

15. Kontaktformulare

Wenn Sie die auf unserer Website angebotenen Kontakt- und Registrierungsformulare verwenden, sollten Sie keine sensitiven oder besonders schützenswerten Daten eingeben. Informationen, die über das Internet übertragen werden (wie Online-Formulare) und online empfangene Inhalte können unter Umständen über Netze von Drittanbietern übermittelt werden und für jedermann einsehbar sein.

16. Besuch unserer Social-Media-Kanäle

Wir haben auf unseren Webseiten Links zu unseren Social-Media-Kanälen eingebettet. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Klicken Sie auf die Symbole, werden Sie auf unsere Social-Media-Kanäle weitergeleitet. 

Die Social-Media Anbieter erfahren in diesem Fall, von wo aus Sie auf das Netzwerk zugreifen. Die Social-Media Anbieter können die so erhobenen Daten für eigene Zwecke nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch die Social-Media Anbieter erhalten.

17. E-Mails

Sie haben in jeder E-Mail von uns die Möglichkeit, weitere Produktinformationen oder E-Mails abzubestellen. Ausgenommen sind solche E-Mails, die für die Kundenbeziehung oder deren Beendigung erforderlich sind, z.B. Aktualisierung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB»). Für den Versand von E-Mails nutzen wir unter anderem Systeme der Firma The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (Markenname „Mailchimp“). Ihr Vorname, Nachname, Land, Sprache, Fima und bei Bedarf Informationen zu Ihrem Kundensegment werden zur Verarbeitung an Mailchimp übertragen. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Swiss Newsletter erhalten Sie hier.

18. Weitergabe Ihrer Personendaten

Wir sind unter Umständen darauf angewiesen, die Dienste Dritter in Anspruch zu nehmen und sie mit der Bearbeitung Ihrer Daten zu beauftragen (sog. Auftragsbearbeiter). Wir stellen vertraglich sicher, dass Auftragsbearbeiter die Voraussetzungen des Datenschutzes einhalten und Ihre Personendaten vertraulich behandeln. Kategorien der Empfänger sind namentlich: 

• Buchhaltung, Treuhand und Revisionsunternehmen;
• Beratungsunternehmen (Rechtsberatung, Steuern, Marketing, Kommunikation etc.); 
• IT-Dienstleister (Webhosting, Support, Clouddienste, Security, Backupstorage, Betrugsbekämpfung etc.); 
• Zahlungs- und Inkassodienstleister; 
• Versand und Logistik; 
• Eventorganisation; 
• Werbung und Marketing (z. B. für den Versand von Mitteilungen wie Mailings, Postkarten, Newsletter und Reichweitenmessung, Display-Werbung, Abwicklung von Wettbewerben, Umfragen und Marktforschung); 
• Anbieter von Trackingdienstleistungen, Conversionsmessung, Benutzerauswertungen, Content Delivery, Webdesign etc 
• Partnerunternehmen. 

Unsere Dienstleister können Daten darüber, wie ihre Dienstleistungen benutzt werden, und weitere Daten, die im Rahmen der Benutzung ihrer Dienstleistung anfallen, unter Umständen auch als eigenständige Verantwortliche für ihre eigenen berechtigten Interessen verarbeiten (z. B. zur statistischen Auswertung). Über eigenständige Datenbearbeitungen informieren die Dienstleister in ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen. 

Unter Umständen sind wir auch verpflichtet, Ihre Daten an Behörden im In- und Ausland bekanntzugeben (bspw. im Rahmen von Untersuchungen, Verfahren oder aufgrund gesetzlicher Pflichten). Diese Behörden bearbeiten Ihre Personendaten in eigener Verantwortlichkeit.

19. Weitergabe an Tochterunternehmen

Wir führen mit unserem Tochterunternehmen gemeinsame Unternehmenssoftwares. Das bedeutet, dass unsere Tochterunternehmen sämtliche Kundendaten von Megasol ebenfalls einsehen kann. Jeder Kunde von Megasol stimmt dieser Bearbeitung im Rahmen zu. Unsere Tochterunternehmen sind zur Vertraulichkeit in Bezug auf die Nutzung und Ihre Personendaten verpflichtet.

20. Spezifische Drittanbieter

Um technische oder organisatorische Dienstleistungen Dritter zu nutzen, welche wir für unsere Geschäftstätigkeit benötigen, können Personendaten in Drittsystemen abgelegt werden. Beispielsweise Name, Vorname, Firma, Sprache, Adresse, Informationen zum Kundensegment und Bankverbindung in unserer Business Software der Firma Comatic AG AG, Sursee, Schweiz. Mehr zu den Datenschutzrichtlinien der Comatic AG finden Sie hier. 

Wir verwenden Business Tools von Google Workspace (Google, Mountain View, Kalifornien, Vereinigte Staaten). Wir hinterlegen darin auch Personendaten, beispielsweise E-Mail Adressen. Mehr zu den Datenschutzrichtlinien von Google Workspace finden Sie hier.

21. Weitergabe von Personendaten bei einer Unternehmensumstrukturierung

Falls Megasol an einem Unternehmenszusammenschluss, einem Unternehmenserwerb oder einem Verkauf von Vermögensgegenständen beteiligt ist, werden wir weiterhin dafür sorgen, die Vertraulichkeit jeglicher personenbezogener Daten sicherzustellen. In diesem Zusammenhang kann es vorkommen, dass wir Ihre Personaldaten im Rahmen einer Due Diligence weitergeben. Wenn immer möglich, geschieht dies anonymisiert. Aufgrund der Vertraulichkeit solcher Vorgänge werden Sie nicht gesondert darüber informiert. Sollte es zu einer Transaktion kommen, werden Sie zeitnah von Megasol oder vom übernehmenden Unternehmen über den Wechsel des verantwortlichen Datenbearbeiters informiert. 

22. Weitergabe von Personendaten ins Ausland 

Wir bearbeiten Ihre Personendaten soweit möglich in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Unter Umständen kann es im Rahmen der Auftragsbearbeitung zu einer Übermittlung Ihrer Personendaten an Dienstleister im Ausland kommen. Die Übermittlung kann im Ausnahmefall weltweit stattfinden. 

Ein Datentransfer in ein Drittland erfolgt bei Fehlen eines angemessenen Datenschutzes im betreffenden Drittland nur dann, wenn wir mit dem Empfänger geeignete Garantien zur Sicherstellung des Datenschutzes vereinbart haben (siehe Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer). Eine Übermittlung basierend auf Standard-Vertragsklauseln erfolgt erst nach einer vorgängigen Risikoeinschätzung. Ergibt die Risikoeinschätzung, dass der Empfänger die Standard-Vertragsklauseln nicht einhalten kann, werden wir sicherstellen, dass zusätzliche technische Massnahmen zur Wahrung der Integrität und Vertraulichkeit der übermittelten Personendaten ergriffen werden. 

23. Anwendungsbereich der Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste, die von Megasol angeboten werden. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Dienste, für die gesonderte Datenschutzerklärungen gelten, die die vorliegende Datenschutzerklärung nicht umfassen. 

Unsere Datenschutzerklärung gilt nicht für Dienste, die von anderen Unternehmen oder Personen angeboten werden, die möglicherweise Megasol Dienste beinhalten oder andere mit unseren Diensten verlinkte Webseiten. Unsere Datenschutzerklärung umfasst nicht den Umgang mit Informationen durch andere Unternehmen oder Organisationen, die unsere Dienste bewerben.

24. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre Personendaten und ggf. die Herausgabe Ihrer Personendaten zu verlangen. 

Wann auch immer Sie unsere Dienste nutzen, sind wir bestrebt, Ihnen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu geben. Sollten diese Daten fehlerhaft sein, bemühen wir uns darum, Ihnen Möglichkeiten zu eröffnen, diese schnell zu aktualisieren oder zu entfernen – es sei denn, wir müssen diese Daten zu berechtigten geschäftlichen oder rechtlichen Zwecken aufbewahren. 

Wir sind bestrebt, unsere Dienste auf eine Art und Weise bereitzustellen, durch die die Daten vor zufälliger oder mutwilliger Zerstörung geschützt sind. Aus diesem Grund löschen wir möglicherweise verbliebene Vervielfältigungsstücke von Daten, die Sie aus unseren Diensten gelöscht haben, nicht sofort von unseren aktiven Servern und entfernen diese Daten nicht von unseren Sicherungssystemen. Bitte wenden Sie sich per Post oder E-Mail an uns, wenn Sie eine kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten möchten. Bitte legen Sie Ihrem Gesuch einen Identitätsnachweis bei.

25. Zusammenarbeit mit Regulierungsbehörden

Wir überprüfen die Einhaltung unserer Datenschutzerklärung regelmässig. Ihre Personendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Schweizerischen Gesetzgebung (Bundesgesetz über Datenschutz) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gespeichert, verarbeitet und weitergegeben. Die zuständige Dienstaufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte. 

Unsere Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Ihre Rechte nach dieser Datenschutzerklärung nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung einschränken. Alle Änderungen der Datenschutzerklärung werden von uns auf dieser Seite veröffentlicht werden. Falls die Änderungen wesentlich sein sollten, werden wir eine noch deutlichere Benachrichtigung zur Verfügung stellen (einschliesslich, im Falle bestimmter Dienste, einer Benachrichtigung per E-Mail über die Änderungen der Datenschutzerklärung). Ausserdem werden wir ältere Versionen dieser Datenschutzerklärung zu Ihrer Einsicht in einem Archiv aufbewahren.

Version vom Mai 2024